Näin asioit Pikkujätissä

Pikkujätissä käynti on huoletonta, kun pidät muutaman asian mielessä. Näitä askelia seuraamalla saat eniten irti käynnistäsi.

Huom. Jos lapsesi tai perheenjäsen on määrätty eristykseen koronan (covid-19) vuoksi, suosittelemme ensisijaisesti etälääkäripalveluitamme. Lue tarkempia ohjeita täältä. Tarvittaessa ota yhteys neuvontapalveluumme numeroon 010 380 8000.

Ajan varaaminen

Voit valita joko vastaanottoajan Pikkujätin asemalle tai puhelimitse tapahtuvan etävastaanoton. Voit myös asioida ilman ajanvarausta PikkuTsätissä (lastenlääkäri -chat).

Voit tutustua palveluihimme ja asiantuntijoihimme nettisivuillamme. Ja PikkuTiedoista näet lastesi käyntihistorian Pikkujätissä. Voit varata ajan näppärästi nettiajanvarauksemme kautta haluamallesi asiantuntijalle. Jollet tiedä kelle varata aika, tai et löydä etsimääsi aikaa, soita neuvontapalveluumme 010 380 8000.

Vastaanottokäynnin voi perua veloituksetta 12 tuntia ennen vastaanottoajan alkua puhelimitse, PikkuTiedot -palvelussa tai varausvahvistuksen linkin kautta. Peruuttamattomasta tai liian myöhään perutusta ajasta perimme hinnaston mukaisen maksun.

Seuraavat asiat on hyvä varmistaa ennen (etä)vastaanottoa

  • Ovatko lapsen ja huoltajan yhteystiedot ajan tasalla? Muuttuneet yhteystiedot voit päivittää kätevimmin PikkuTiedot-palvelussa.
  • Onko lapsella sairauskulu- tai tapaturmavakuutus? Jos olet epävarma vakuutuksen korvaavuudesta, olethan yhteydessä vakuutusyhtiöön. Teemme yhteistyötä usean eri vakuutusyhtiön kanssa, siitä lisätietoa täällä.
  • Onko Kela-kortti tallennettu PikkuTiedot -palveluumme? Kun näin on, saa Kela-vähennyksen myös etähoidon palveluista.
  • Onko lapsen potilastietojen luovutuksen suostumus annettu Omakanta -palvelussa? Tietojen katseluoikeus rajautuu vain niihin Pikkujätin työntekijöihin, joihin lapsi on hoitosuhteessa. Kun lapsen terveystiedot seuraavat mukana, hoidon jatkuvuus ja suunnitelmallisuus paranee.
  • Onko lapsi ollut äskettäin hoidossa tai tutkimuksissa muualla? Ota esille muiden lääkärikäyntien sairauskertomukset ja tutkimustulokset. Tiedot Pikkujätin käynneistä löytyvät potilastietojärjestelmästämme.
  • Onko lapsella käytössä lääkkeitä? Ota esille tiedot lapsen käyttämistä lääkkeistä vahvuuksineen ja annostuksineen. Tiedot Pikkujätissä määrätyistä lääkkeistä löytyvät potilastietojärjestelmästämme.
  • Jos mielessäsi on kysymyksiä lääkärille, ne kannattaa kirjoittaa ylös, jotta muistat varmasti selvittää sinua askarruttavat asiat.

Ilmoittautuminen

Lääkärikäynti alkaa ilmoittautumalla Pikkujätin aseman vastaanotossa. Voit ilmoittautua itsepalveluautomaatilla tai asioida Pikkujätin henkilökunnan kanssa.

Suosittelemme, että saavut toimipisteeseen noin 5-10 minuuttia ennen varatun vastaanottoajan alkua. Vältä myöskin menojen sopimista sille kellonlyömälle, kun vastaanottoajan on tarkoitus loppua. Lääkärimme pyrkivät pysymään aikataulussa, mutta pieneen myöhästymiseen kannattaa varautua. Vastaanottokäynti saattaa venyä esimerkiksi laboratoriotutkimusten vuoksi.

Puhelimitse tapahtuva etävastaanotto ja PikkuTsätti ovat siellä missä sinäkin, eli sitä varten ei tarvitse saapua toimipisteeseen.

Vastaanotolla

Vastaanottaja kutsuu vastaanottohuoneeseen lapsen nimellä. Lääkäri kartoittaa lapsen tilanteen keskustelemalla ja tutkimalla. Hän voi ohjata laboratoriokokeisiin, minkä jälkeen hän antaa hoito-ohjeet ja kirjoittaa tarvittavat reseptit.

Teemme parhaamme, että Pikkujätissä hoitosi on sujuvaa ja sinulla on aina selkeä tieto siitä, mitä tapahtuu seuraavaksi. Vastaanoton jälkeen lääkäri kirjaa tapaamisen tiedot Pikkujätin potilastietojärjestelmään tiedoksi seuraavaa käyntiä varten. Kirjaukset ovat useimmissa tapauksissa nähtävissä Pikkutiedot -palvelussa.

Tarvittaviin jatkotutkimuksiin pääset Pikkujätissä yleensä samantien. 

Ajanvarausta vaativiin jatkotutkimuksiin saat apua neuvontapalvelustamme 010 380 8000 tai asemalla käydessäsi vastaanoton hoitajilta.

Lääkäri sopii miten vastaanottokäynnin jälkeen valmistuvien tutkimusten tulokset käydään läpi. Näet laboratoriotutkimusten tulokset useissa tapauksissa heti niiden valmistuttua PikkuTiedoissa, ja pienellä viiveellä Omakannassa

Maksaminen

Lasku muodostuu asiantuntijan palkkiosta, tutkimusten ja toimenpiteiden kustannuksista, hinnaston mukaisesta poliklinikkamaksusta sekä Kanta-maksusta, joka kattaa kansallisen potilasarkiston ja e-reseptin kustannukset. Olemme koonneet yleisimpiä hintoja tänne.

Kela korvaa osan tutkimus- ja hoitokuluista. Kun näytät Kela-kortin aseman kassalla, tai tallennat kortin kuvan PikkuTiedot -palveluun, saat hoidostasi Kela-korvaukset, eikä niitä tarvitse sinun itse hakea.

Teemme yhteistyötä useiden eri vakuutusyhtiöiden kanssa. Jos sinulla on suoralaskutuslupa vakuutusyhtiöltä, maksat vain mahdollisen omavastuun.

Maksutavoista voit lukea tarkemmin täällä.

Asiakkaan oikeudet

Potilasasiamieheen voi ottaa yhteyttä potilaan hoitoon ja kohteluun liittyvissä kysymyksissä. Häneltä saa tarvittaessa myös tarkemmin tietoa potilaan oikeuksista.

Lämpimästi tervetuloa Pikkujättiin!

PikkuTiedot

PikkuTiedot kokoaa asiakkaan käyntitiedot kätevästi yhteen paikkaan.