Yhteystiedot
Puhelinpalvelu
Ma–Pe 8–20
La–Su 8.30–18
Puhelut 010-alkuisiin yritysnumeroihin maksavat kotimaan lanka- ja matkapuhelinliittymistä 0,08€/puhelu + 0,17€/minuutti. Jonotus on maksullinen.
Puhelinpalvelumme toimii takaisinsoittojärjestelmällä. Riippuen asiointisi aiheesta, soitamme sinulle takaisin luvattuna aikana tai tavoitat meidät myös jonottamalla. Saat tarkan arvion takaisinsoiton ajankohdasta ja voit halutessasi siirtää aikaa itsellesi paremmin sopivaan hetkeen. Pyrimme soittamaan sinulle mahdollisimman tarkasti luvatun ajan mukaisesti. Ajan peruutuksen voit tehdä jättämällä ääniviestin.
Kiireelliset asiat käsitellään etusijalla, jotta saat tarvitsemasi avun saman päivän aikana.
Näin puhelinpalvelumme toimii:
- Soita meille ja seuraa nauhoitteen ohjeita: Järjestelmä pyytää sinua tekemään valintoja näppäilemällä puhelimesi numeroita.
- Odota soittoa: Järjestelmä vahvistaa takaisinsoittopyyntösi sekä puhelinnumerosi, minkä jälkeen voit katkaista puhelun.
- Jää jonottamaan linjalle tarvittaessa: Jonotus on maksullinen.
- Vastaa takaisinsoittoon: Puhelu tulee samasta numerosta, johon jätit soittopyynnön. Soitamme sinulle takaisin kaksi kertaa. Mikäli emme tavoita sinua soittoyritysten jälkeen, olethan meihin uudelleen yhteydessä.
Palaute
Miten onnistuimme? Anna palautetta, niin voimme tulla entistä paremmiksi.
Lääkäriasemat
Lääkäriasemakohtaiset yhteystiedot löydät toimipisteiden omilta sivuilta.
Laskutus
Pikkujätti lasten ja nuorten lääkäriasema käyttää Ropo Capital Oy:n maksuvalvontapalvelua, mikä tarkoittaa, että Ropo Capital toimittaa laskut puolestamme.
Laskun maksamiseen liittyvät tiedustelut:
Ropo Capital Oy
09 2315 0438
[email protected]
www.ropo-online.fi (eräpäivän siirrot, maksusuunnitelmat, laskukopiot, laskun maksaminen, chat-palvelu)
Laskun sisältöön liittyvät tiedustelut:
Yksityisasiakkaat:
010 380 2212 (arkisin 9–13)
[email protected]
Vakuutusyhtiöt ja -asiakkaat:
010 380 2202 (arkisin 9–13)
[email protected]
Laskutuksen numeroissamme on käytössä takaisinsoittopalvelu.
Laskutustiedot ja -ohjeet
Pikkujätin laskutustiedot ja -ohjeet.
Tietosuojavastaava
Hallinto
Toimitusjohtaja, Lääkärikeskus Aava ja Pikkujätti
Siina Saksi
[email protected]
Lääketieteellinen johtaja, Lääkärikeskus Aava ja Pikkujätti
Paula Arvilommi
010 380 4053
[email protected]
(potilasasiat neuvontapalvelun kautta puh. 010 380 8000)
Johtava ylilääkäri, lapset ja nuoret
Anna Nikula
010 380 3800
[email protected]
Talousjohtaja, Lääkärikeskus Aava ja Pikkujätti
Minna Holma
010 380 3800
[email protected]
Henkilöstöjohtaja, Lääkärikeskus Aava ja Pikkujätti
Outi Taivainen
010 380 3800
[email protected]
Markkinointi- ja viestintäjohtaja, Lääkärikeskus Aava ja Pikkujätti
Jarkko Kantoluoto
010 380 3800
[email protected]
Rekrytointipäällikkö (lääkärirekrytointi), Lääkärikeskus Aava ja Pikkujätti
Teija Muuri
050 379 6735
[email protected]